Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
    Atividade geral: 0%

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    Aug 2013
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    Problemas com Philips GoGear MP4 8 GB

    Olá,

    Em 2010 comprei um Philips GoGear MP4 video player SA1VBE08KX 8 GB, e vim a ter problemas com ele agora. Ao colocar ele para carregar, ele começa a carregar normalmente, mais depois de 5 minutos começa a piscar o nome Philips, tento ligar ele e nada, mais quando seguro o botão aparece somente o nome Philips e quando solto desliga e ao colocar ele no computador via USB, aparece as seguintes opções:
    -Charge & transfer
    -Charge & Play
    Quando clico em qualquer opção, da sinal no PC como se o dispositivo estive sendo instalado, mais ao entrar no painel de controle do Windows aparece isto:

    Clique na imagem para uma versão maior

Nome:	         capture-20130821-180116.jpg
Visualizações:	85
Tamanho: 	82,0 KB
ID:      	112

    O que devo fazer, ainda tem salvação este MP4?
    Agradeço desde já a ajuda.
  2. Obrigado Mário Júnior de usuário:

    RICK (08-22-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 8.529, Nível: 62
    Nível completo: 27%, Pontos requeridos para o próximo nível: 221
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures3000 Experience Points

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    Olá Mário Júnior!

    Primeiramente, recomendamos que realize o reset no aparelho. Faça o seguinte:
    Pressione o botão “Reset”, que é bem pequeno, com uma agulha ou um palito por 5 segundos, depois tente ligar o aparelho novamente e verifique se o erro persiste.

    OBS: Se conseguir visualizar o conteúdo do Go Gear no computador, retire os arquivos antes de realizar o reset. É possível que algum destes arquivos contenha algum tipo de vírus que impeça o funcionamento correto do produto. Recomendamos também que faça verificação com um antivírus antes de colocar qualquer arquivo no MP4.

    Na página de seu produto, há um programa chamado Device Manager, instale-o em seu computador e restaure o GoGear. Segue link:
    http://goo.gl/dVyGGE


    Você também pode testá-lo em outro computador e caso aconteça novamente, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2121 02 03 Grande São Paulo ou
    0800 701 02 03 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-22-2013)

  • Última edição por Philips – Virginia; 08-22-2013 às 02:14 PM.

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