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Tópico: Dock AS111/55

  1. #1
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    Dock AS111/55

    Ola,

    Adquiri este aparelho a pouco tempo e quando conecto meu smartphone nele este carrega apenas ate 100% e para fazendo com que a bateria descarregue novamente. Como devo proceder?

    Grato
  2. Obrigado Nosbor de 2 usuários:

    Philips – Virginia (08-23-2013)
    RICK (08-23-2013)


  • #2
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    Nível completo: 17%, Pontos requeridos para o próximo nível: 334
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    Olá Nosbor,

    A queda da carga é pequena ou brusca?
    Enquanto seu aparelho está conectado, você está ouvindo músicas?
    Ouvir músicas, mesmo enquanto o aparelho carrega, consome bateria.

    Assim que nos informar poderemos lhe passar as orientações!

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-23-2013)


  • #3
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    Ele realmente consome bateria enquanto estou ouvindo musica no dock mas isso eu acho normal, o problema e que eu coloco no dock para carregar e quando ele completa a carga ele para de ser carregado e começa a perder carga como se estive desconectado do dock, a queda de carga é uma queda normal para um celular que nao esta sendo carregado.
  • Obrigado Nosbor de 2 usuários:

    Philips – Virginia (08-26-2013)
    RICK (11-17-2014)

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  • #4
    Moderator
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    Olá Nosbor!

    Quando você carrega seu Smartphone com o carregar original dele, acontece o mesmo? Pode ser que o conector de seu celular esteja avariado.

    Se não for este o caso, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2121 02 03 Grande São Paulo ou
    0800 701 02 03 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-17-2014)

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  • #5

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    Bom dia. Possuo uma Dock AS111, com o seguinte problema: Coloco o celular para carregar e o caregamento para durante o processo. Verifico no celular e este informa que não está carregando. Para que o carregamento recomece,necessito retirar da tomada, deixá-la desligada por cerca de 15 minutos. Más logo no carregamento seguinte, o problema aparece novamente. Alguém sabe a soução para este caso? Grato.
  • Obrigado antoniolan de usuário:

    RICK (11-17-2014)

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  • #6
    Moderator
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    Olá, antoniolan!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2926 0870 Grande São Paulo ou
    0800 014 8080 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-17-2014)

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