Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1
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    Tv 40pfl9605d/ 78

    Comprei essa TV no dia 12/12/2011, e a mesma a parti de setembro, está ligando e desligando sozinha...O led pisca algumas vezes e ela desliga... Pesquisei sobre esse termo na internet, e vi que tem muitas pessoas com o mesmo problema, e nenhuma solução é encontrada, ja verifiquei se tem ventilação, ja atualizei o software e a mesma coisa continua...
    Gostaria de saber o que pode ser feito, para resolver... É bem desagradável passar por isso.
  2. Obrigado Eriqe de 2 usuários:

    Philips – Virginia (10-24-2013)
    RICK (10-25-2013)


  • #2
    Moderator
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    Olá Eriqe!

    Confira no menu de seu aparelho qual versão está instalada neste momento e compare com a versão que está disponível no site para ter a certeza de que a atualização foi realizada com sucesso.

    Caso não seja a mais atual, faça o upgrade e se mesmo assim não funcionar, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (10-25-2013)


  • #3
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    Olá, aonde eu posso conferir a versão do software atual ?
  • Obrigado Eriqe de usuário:

    RICK (10-29-2013)

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  • #4
    Moderator
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    Oi Eriqe!

    Em sua TV, você pode conferir a versão de software que está instalada atualmente fazendo o seguinte:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha) > Ajustes > Atualização de software e pressione OK. Selecione [Informações do software atual] e será exibida a Versão instalada em sua Tv atualmente.

    No site, verifique a última versão lançada no seguinte link:

    http://goo.gl/jcJ0CE

    Acesse também:

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    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (10-29-2013)

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  • #5
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    Ola, a TV está com o mesmo software segundo o site...E o defeito continua, e tem muitas pessoas assim, o que eu posso fazer ?
  • Obrigado Eriqe de usuário:

    RICK (11-26-2013)

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  • #6
    Moderator
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    Oi Eriqe!

    As orientações são as mesmas acima, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-26-2013)

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