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Tópico: Tv 40pfl9605d/ 78
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10-24-2013, 08:48 AM #1
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Tv 40pfl9605d/ 78
Comprei essa TV no dia 12/12/2011, e a mesma a parti de setembro, está ligando e desligando sozinha...O led pisca algumas vezes e ela desliga... Pesquisei sobre esse termo na internet, e vi que tem muitas pessoas com o mesmo problema, e nenhuma solução é encontrada, ja verifiquei se tem ventilação, ja atualizei o software e a mesma coisa continua...
Gostaria de saber o que pode ser feito, para resolver... É bem desagradável passar por isso.Obrigado Eriqe de 2 usuários:
Philips – Virginia (10-24-2013)
RICK (10-25-2013)
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10-24-2013, 11:42 AM #2Moderator
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Olá Eriqe!
Confira no menu de seu aparelho qual versão está instalada neste momento e compare com a versão que está disponível no site para ter a certeza de que a atualização foi realizada com sucesso.
Caso não seja a mais atual, faça o upgrade e se mesmo assim não funcionar, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido
Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades
Acesse também:
https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda
Obrigado Philips – Virginia de usuário:
RICK (10-25-2013)
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10-24-2013, 01:33 PM #3
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Olá, aonde eu posso conferir a versão do software atual ?
Obrigado Eriqe de usuário:
RICK (10-28-2013)
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10-28-2013, 03:44 PM #4Moderator
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Oi Eriqe!
Em sua TV, você pode conferir a versão de software que está instalada atualmente fazendo o seguinte:
- Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha) > Ajustes > Atualização de software e pressione OK. Selecione [Informações do software atual] e será exibida a Versão instalada em sua Tv atualmente.
No site, verifique a última versão lançada no seguinte link:
http://goo.gl/jcJ0CE
Acesse também:
https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajudaObrigado Philips – Virginia de usuário:
RICK (10-28-2013)
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11-09-2013, 02:24 AM #5
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Ola, a TV está com o mesmo software segundo o site...E o defeito continua, e tem muitas pessoas assim, o que eu posso fazer ?
Obrigado Eriqe de usuário:
RICK (11-26-2013)
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11-11-2013, 11:09 AM #6Moderator
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Oi Eriqe!
As orientações são as mesmas acima, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido
Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais LocalidadesObrigado Philips – Virginia de usuário:
RICK (11-26-2013)
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