Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Comprei essa TV no dia 12/12/2011, e a mesma a parti de setembro, está ligando e desligando sozinha...O led pisca algumas vezes e ela desliga... Pesquisei sobre esse termo na internet, e vi que tem muitas pessoas com o mesmo problema, e nenhuma solução é encontrada, ja verifiquei se tem ventilação, ja atualizei o software e a mesma coisa continua...
Gostaria de saber o que pode ser feito, para resolver... É bem desagradável passar por isso.
Confira no menu de seu aparelho qual versão está instalada neste momento e compare com a versão que está disponível no site para ter a certeza de que a atualização foi realizada com sucesso.
Caso não seja a mais atual, faça o upgrade e se mesmo assim não funcionar, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido
Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades
Em sua TV, você pode conferir a versão de software que está instalada atualmente fazendo o seguinte:
- Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha) > Ajustes > Atualização de software e pressione OK. Selecione [Informações do software atual] e será exibida a Versão instalada em sua Tv atualmente.
No site, verifique a última versão lançada no seguinte link:
As orientações são as mesmas acima, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido
Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades
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