Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Bom dia.
Comprei a Tv 7008 3d 47 e tenho algumas dúvidas.
1) Qual é a taxa de Atualização real do painel (60 hz, 120 hz ou 240 hz)? Sei que vcs dizem que são 840 hz (PMR), mas gostaria de saber quantos Hz reais ela tem.
2) Uso um cabo Hdmi (High Speed - Monster Cable) a 1080p e mesmo assim quando assisto filmes em Blu-ray vejo rastros com o HD Natural Motion Ligado. Isto é normal?
Gostaria que respondessem o mais rápido possível, pois estou pensando em devolver a tv.
Olá, amigo. Vc conseguiu resposta/resolução para o problema?? Eu comprei a 7008 47'' há três dias e notei que quando ligo ela no pc via hdmi qualquer filme/video fica com rastros/travando. Via usb não há esse problema com a maioria dos filmes que testei, apesar de que 3 filmes -as aventuras de PI, circulo de fogo e homem de ferro 3, todos em 3d- a imagem trava e da rastros constantemente, o que irrita e impossibilita de assistir!! Eu ainda estou procurando resolução para esta questao, entao, se vc a tiver, eu agradeço!
Sim, há possibilidade de ver rastros mesmo com o HD Natural Motion ligado, pois ele apenas minimiza e não elimina todos os possíveis rastros que aparecerão nas cenas de muito movimento e ação.
Sobre a conexão com o PC, você deve verificar as possibilidades de configuração nele mesmo, já que o vídeo está sendo reproduzindo nele e a TV está apenas emitindo a imagem. Quanto aos rastros durante reprodução de vídeos via USB da TV, o comportamento deve ser observado, se acontecer constantemente, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:
Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades
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