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[Jobim]

Adquiri a citada TV e após todos os cuidados para a devida instalação e atualização percebi alguns problemas que chegam a ser irritantes, tais como: Grande lentidão nas trocas de canais, e por vezes ao se tentar utilizar qualquer opção além de lento a tv chega a travar, tendo que ser desligada para voltar ao normal. O acesso as funções fica tão lento que não se sabe se esta vai abrir ou não. Todas as configurações ficam gravadas exceto a configuração de balanço dos canais de audio que vez ou outra insiste em permanecer somente no canal direito. A imagem realmente é excelente porém esses probleminhas tiram qualquer um do sério e acabam com o prazer de assistir qualquer bom programa. Gostaria de saber se essa situação pode ser melhorada, pois é a primeira TV desse tipo que eu identifico esse tipo de problema, não detectei nada semelhante em nenhuma outra marca. Fica aqui meu protesto e aguardo soluções. Abraços.

[Philips - Maria]

Olá Jobim,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

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Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[claudio toneli]

Adquiri a citada TV e após todos os cuidados para a devida instalação e atualização percebi alguns problemas que chegam a ser irritantes, tais como: Grande lentidão nas trocas de canais, e por vezes ao se tentar utilizar qualquer opção além de lento a tv chega a travar, tendo que ser desligada para voltar ao normal. O acesso as funções fica tão lento que não se sabe se esta vai abrir ou não. Todas as configurações ficam gravadas exceto a configuração de balanço dos canais de audio que vez ou outra insiste em permanecer somente no canal direito. A imagem realmente é excelente porém esses probleminhas tiram qualquer um do sério e acabam com o prazer de assistir qualquer bom programa. Gostaria de saber se essa situação pode ser melhorada, pois é a primeira TV desse tipo que eu identifico esse tipo de problema, não detectei nada semelhante em nenhuma outra marca. Fica aqui meu protesto e aguardo soluções. Abraços.

Olá Jobin, sugiro que faça a atualização de sua Tv, poius com atualização ( disponivel aqui no site) minha TV melhorou 90% .

fica a dica! ATUALIZAR .

[Philips - Maria]

Olá Claudio,

Obrigado pela sua participação.

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[Philips - Maria]

TV Philips

Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente.

Saiba mais em:

http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/

[Jobim]

Cláudio, a menos que esta atualização a que voce se refere tenha saído hoje, pois eu baixei a atualização( L12M11L_1.3.04) que se encontra no site um dia depois de ter adquirido minha TV e tudo que foi relatado por mim é referente a esta atualização, nem gostaria de pensar em como era antes!!! Abraços.

[Philips - Maria]

Olá Jobim,

Conforme post anterior, já foi endereçado seu caso a resolução do problema.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

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[thales_sr]

Olá Maria, assim como o colega acima, reitero as reclamações dele, e acrescento:
- Demora muito grande para ler unidades USB. Conectei um HD externo com filmes, demorou mais de 4 minutos para aparecer a listagem dos arquivos. Detalhe, que na outra TV que eu tenho (também philips, porém série 3000), a leitura é feita em segundos.

- Ontem, fui ver um seriado (que já tinha visto anteriormente), e simplesmente a imagem não apareceu. Audio e legendas carregados, mas a imagem ficou preta. Pareceu que a TV perdeu os codecs do vídeo, muito estranho...

- No mais, parece ser uma ótima TV, achei o design lindo, e a qualidade da imagem é muito boa. Solucionados esses problemas, é um produto muito bom.

[Philips - Maria]

Olá Thales,

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[Sergio_Martins]

Comprei a TV não faz uma semana, e dependendo do formato que ela está, na parte de cima fica uns riscos piscando, isso é bastante irritante. Outro problema é com o console PS3, que tem hora que a imagem fica lenta. Queria saber como resolver isso.