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Tópico: 42pfl7007g/78

Hybrid View

  1. #1
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    Pontos: 81, Nível: 1
    Nível completo: 62%, Pontos requeridos para o próximo nível: 19
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    42pfl7007g/78

    Adquiri a citada TV e após todos os cuidados para a devida instalação e atualização percebi alguns problemas que chegam a ser irritantes, tais como: Grande lentidão nas trocas de canais, e por vezes ao se tentar utilizar qualquer opção além de lento a tv chega a travar, tendo que ser desligada para voltar ao normal. O acesso as funções fica tão lento que não se sabe se esta vai abrir ou não. Todas as configurações ficam gravadas exceto a configuração de balanço dos canais de audio que vez ou outra insiste em permanecer somente no canal direito. A imagem realmente é excelente porém esses probleminhas tiram qualquer um do sério e acabam com o prazer de assistir qualquer bom programa. Gostaria de saber se essa situação pode ser melhorada, pois é a primeira TV desse tipo que eu identifico esse tipo de problema, não detectei nada semelhante em nenhuma outra marca. Fica aqui meu protesto e aguardo soluções. Abraços.
  2. Obrigado Jobim de 4 usuários:

    chsmachado (11-25-2012)
    Philips - Maria (08-28-2012)
    RICK (05-31-2013)
    VITORGON (12-27-2012)


  • #2
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    Olá Jobim,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

    Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:


    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda


    Atendimento exclusivo a televisores Philips:


    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades
  • Obrigado Philips - Maria de 3 usuários:

    Henrique (08-28-2012)
    RICK (11-28-2013)
    Rony (09-18-2012)


  • #3
    Junior Member
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    Lightbulb

    Citação Postado originalmente por Jobim Ver Post
    Adquiri a citada TV e após todos os cuidados para a devida instalação e atualização percebi alguns problemas que chegam a ser irritantes, tais como: Grande lentidão nas trocas de canais, e por vezes ao se tentar utilizar qualquer opção além de lento a tv chega a travar, tendo que ser desligada para voltar ao normal. O acesso as funções fica tão lento que não se sabe se esta vai abrir ou não. Todas as configurações ficam gravadas exceto a configuração de balanço dos canais de audio que vez ou outra insiste em permanecer somente no canal direito. A imagem realmente é excelente porém esses probleminhas tiram qualquer um do sério e acabam com o prazer de assistir qualquer bom programa. Gostaria de saber se essa situação pode ser melhorada, pois é a primeira TV desse tipo que eu identifico esse tipo de problema, não detectei nada semelhante em nenhuma outra marca. Fica aqui meu protesto e aguardo soluções. Abraços.
    Olá Jobin, sugiro que faça a atualização de sua Tv, poius com atualização ( disponivel aqui no site) minha TV melhorou 90% .

    fica a dica! ATUALIZAR .
  • Obrigado claudio toneli de 3 usuários:

    Philips - Maria (08-29-2012)
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    Rony (08-29-2012)

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  • #4
    Junior Member
    Pontos: 81, Nível: 1
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    Cláudio, a menos que esta atualização a que voce se refere tenha saído hoje, pois eu baixei a atualização( L12M11L_1.3.04) que se encontra no site um dia depois de ter adquirido minha TV e tudo que foi relatado por mim é referente a esta atualização, nem gostaria de pensar em como era antes!!! Abraços.
  • Obrigado Jobim de 2 usuários:

    Philips - Maria (08-29-2012)
    RICK (05-31-2013)

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  • #5
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    Obrigado
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    Olá Claudio,

    Obrigado pela sua participação.

    Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários

    Acesse também:


    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    RICK (05-31-2013)

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  • #6
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    TV Philips

    Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente.

    Saiba mais em:


    http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/
  • Obrigado Philips - Maria de 2 usuários:

    RICK (11-28-2013)
    Rony (08-29-2012)

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  • #7
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    Obrigado
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    Olá Jobim,

    Conforme post anterior, já foi endereçado seu caso a resolução do problema.

    Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:


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    RICK (05-31-2013)

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  • #8
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    Olá Maria, assim como o colega acima, reitero as reclamações dele, e acrescento:
    - Demora muito grande para ler unidades USB. Conectei um HD externo com filmes, demorou mais de 4 minutos para aparecer a listagem dos arquivos. Detalhe, que na outra TV que eu tenho (também philips, porém série 3000), a leitura é feita em segundos.

    - Ontem, fui ver um seriado (que já tinha visto anteriormente), e simplesmente a imagem não apareceu. Audio e legendas carregados, mas a imagem ficou preta. Pareceu que a TV perdeu os codecs do vídeo, muito estranho...

    - No mais, parece ser uma ótima TV, achei o design lindo, e a qualidade da imagem é muito boa. Solucionados esses problemas, é um produto muito bom.
  • Obrigado thales_sr de 2 usuários:

    Philips - Maria (09-18-2012)
    RICK (05-31-2013)

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  • #9
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    Olá Thales,

    Obrigado pela sua participação.

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  • #10
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    Comprei a TV não faz uma semana, e dependendo do formato que ela está, na parte de cima fica uns riscos piscando, isso é bastante irritante. Outro problema é com o console PS3, que tem hora que a imagem fica lenta. Queria saber como resolver isso.
  • Obrigado Sergio_Martins de 2 usuários:

    Philips - Maria (09-27-2012)
    RICK (05-31-2013)

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