Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
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    Thumbs up Smart TV "Could not connect to remote server"

    Mensagem de erro na TV Philips 42PFL5508G/78 quando tento entrar no Smart TV, ja tentei todos os procedimentos descritos no site, reinstalação da TV, atualização já foi feita e esta em dia, link de 8Mb de internet e funcionando pois os links de suport do Opera esta entrando normalmente.
    Vi que outras pessoas tbem tiveram o msm problema mas nw vi nenhuma solução descrita no Forum, tentei a ajuda online mas esta não existe para televisores, pois esta sempre offline, gostaria de saber como proceder visto que a TV não tem 2 meses de uso!! Aguardo resposta!
  2. Obrigado Odacio de usuário:

    RICK (11-26-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 7.732, Nível: 58
    Nível completo: 91%, Pontos requeridos para o próximo nível: 18
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    Olá Odacio!

    Além de atualizar o software, limpe a memória da SmarTv da seguinte maneira:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

    Reforçamos que a internet deve ter velocidade mínima de 2MB para funcionamento correto.

    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-26-2013)


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