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Tópico: HDMI sem sinal

  1. #1
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    HDMI sem sinal

    Olá pessoal, tenho a TV LED 24PFL3017D series 3000 e ela estava funcionando normalmente (comprei ela em fevereiro desse ano). Sem nenhuma alteração, as saídas HDMI da minha TV deixaram de funcionar. Ela não reconhece nenhum dispositivo conectado ás portas HDMI, sempre usei a saída HDMI conectada ao meu PC, e a +/- 4 semanas, ela sempre desconectava e conectava praticamente de imediato, mas a uns 5 dias quando liguei o PC ficou com tela azul e mostrando a mensagem de sem sinal, após isso não consigo mais detectar os dispositivos pelo HDMI, ja retornei para o padrão de fabrica, baixei e fiz a atualização do novo arquivo, comprei novos cabos HDMI e a TV não reconhece o HDMI e sempre aparece a mensagem "Sem sinal". As saídas VGA e USB estão normais, pois testei em meu computador e com pen drive. Preciso de ajuda para resolver esse problema.

    Grata, Idaiana.
  2. Obrigado idaianasilva de usuário:

    RICK (11-26-2013)


  • #2
    Moderator
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    Olá idaianasilva!

    Recomendamos que faça o teste em todos os conectores HDMI de sua TV para saber se ao menos um deles funciona corretamente.
    Caso não funcione, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-26-2013)

  • Última edição por Philips – Virginia; 11-14-2013 às 12:19 PM.

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