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  1. #1
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    HDMI deixou de funcionar

    Sem nenhuma alteração, as saídas HDMI da minha TV deixaram de funcionar. Ela não reconhece nenhum dispositivo conectado ás portas.
    É possível que tenha queimado a saída de HDMI? Alguém já teve esse problema?
  2. Obrigado cristianek de usuário:

    RICK (11-06-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 9.138, Nível: 64
    Nível completo: 30%, Pontos requeridos para o próximo nível: 212
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    Olá cristianek!

    Você esqueceu de citar o modelo de sua TV!

    Primeiramente, atualize o software de seu aparelho, assim:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    Tente também, substituir os cabos HDMI, pode ser que eles estejam com mal contato.

    Se mesmo assim não funcionar,
    por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-06-2013)


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