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  1. #1
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    42PFL4508G/78 nao consigo atualizar pela rede

    Boa tarde gostaria de saber como a atualizo pq tentei pela rede e sempre trava por esta razão gostaria de saber se é um problema da tv e se tem alguma outra maneira de atualizar
  2. Obrigado Paulohanl de usuário:

    RICK (11-27-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.577, Nível: 53
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    Olá Paulohanl!

    As orientações que geralmente passamos para que realize uma atualização de firmware comum são as seguintes:


    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;


    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido


    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-27-2013)

  • Última edição por Philips – Virginia; 11-27-2013 às 06:10 PM.

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