Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 118, Nível: 2
    Nível completo: 36%, Pontos requeridos para o próximo nível: 32
    Atividade geral: 0%
    Conquistas::
    7 days registered100 Experience Points

    Data de Ingresso
    Nov 2013
    Posts
    1
    Pontos
    118
    Nível
    2
    Obrigado
    0
    Thanked 1 Time in 1 Post

    TV 47PFL7008G/78 Parou de funcionar com apenas 7 dias de uso.

    Comprei a TV 47PFL7008G/78 e depois de uma semana de uso ela parou de funcionar. Apenas toca o som quando está em algum canal ou entrada de HDMI mas nada de imagem.

    Estou decepcionado com ocorrido e de pensar que tenho que levar uma TV de 47 polegadas para assistência técnica. Ficarei sem TV em casa enquanto aguardo o conserto?
  2. Obrigado marcionavarro de usuário:

    RICK (11-25-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 7.924, Nível: 59
    Nível completo: 87%, Pontos requeridos para o próximo nível: 26
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures3000 Experience Points

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    1.947
    Pontos
    7.924
    Nível
    59
    Obrigado
    227
    Thanked 886 Times in 878 Posts
    Olá marcionavarro!

    Você consegue visualizar o menu da TV?
    Caso consiga, recomendamos que atualize o software da seguinte maneira:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmenta a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

    Se mesmo assim não funcionar, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-25-2013)


  • Tags para este Tópico

    Permissões de Postagem

    • Você não pode iniciar novos tópicos
    • Você não pode enviar respostas
    • Você não pode enviar anexos
    • Você não pode editar suas mensagens
    •