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  1. #1
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    Angry Modelo 47PFL4007G/78 lento e trabando

    Olá.
    Acabei de adquirir o produto 47PFL4007G/78 e desde já noto que a TV trava constantemente. Os travamentos ocorrem ao abrir o youtube, ao ver ou tentar ver vídeos do meu HD, sendo que para acessar os aplicativos é muito lento.

    OBS: Já verifiquei a versão da firmeware da TV e a mesma esta atualizada de acordo com a versão disponível no site.

    Gostaria de saber se tem previsão de uma atualização que possa corrigir tamanhos problemas para nós consumidores? E enquanto não tem atualização se há uma forma de minimizar este problema...

    Agradeço desde já!

  • #2
    Moderator
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    Olá fco_luiz!

    Além de recomendarmos que atualize o software, você também deve limpar a memória:
    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

    Lembramos que a velocidade mínima recomendada para funcionamento correto da internet é de 2MB, se a velocidade for menor não funcionará corretamente.

    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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