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  1. #1
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    Exclamation Atualização BDP2100/78

    Boa noite, coloquei a nova atualização no meu aparelho Blu Ray BDP2100/78por um dispositivo Pen Drive, porém, não passa da tela de "Atualização em andamento, Não disconecte nem desligue o dispositivo", ja completou a barra de status de atualização, mas parou nesta parte, como proceder?
  2. Obrigado adrianomal de usuário:

    RICK (01-09-2015)


  • #2
    Moderator
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    Olá, adrianomal!

    Para ter certeza de que está realizando a atualização corretamente, recomendamos que siga as orientações abaixo:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador (elimine o firmware que estava tentando utilizar antes, pode ser que ele esteja corrompido);

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB do aparelho e espere alguns instantes, pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] >[Avançado] > [Atualização de software] > [USB] pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    É importante que não haja outros arquivos do tipo autorun no pen drive.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2926 0870 Grande São Paulo ou
    0800 014 8080 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (01-09-2015)


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