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  1. #1
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    Unhappy Problema com HD Natural Motion

    Olá! Comprei uma Philips 42PFL4508G/78 com Digital Crystal Clear e, infelizmente, o HD Natural Motion está com problema. No menu, o HD Natural Motion tá ativado no máximo e o movimento continua igual. O HD Natural Motion só funciona no modo DEMO. O Software tá atualizado e tudo mais... Já mexi em tudo, e somente no DEMO eu consigo ver a imagem desejada. Alguém pode me ajudar?

  • #2
    Pontos: 2, Nível: 1
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    Atividade geral: 0%

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    Unhappy Problema com HD Natural Motion

    Olá!
    Comprei uma Philips 42PFL4508G/78 com Digital Crystal Clear e PMR de 360Hz e o que mais me atraiu para comprá-la foi o HD Natural Motion.

    A TV é ótima! Imagem perfeita, ótimos aplicativos, o menu trava um pouco, mas nada que comprometa a qualidade. O problema é que o HD Natural Motion não funciona! Já fiz de tudo; mexi em todas as configurações de imagem, atualizei o software, reiniciei a TV várias vezes, restaurei as configurações de fábrica, atualizei o software novamente e nada. Nas configurações de imagem tem a opção de ativar o HD Natural Motion; eu ativo, coloco no máximo e não adianta! O único jeito que consegui esse efeito foi no modo DEMO, mas aí fica na tela aquela faixa chata. Por favor, me ajudem!

    "Menu > Configurar > Conf. da TV > Imagem > Digital Crystal Clear > Movimento Natural HD > Máximo"
    Está ativo, mas o resultado tão desejado não aparece!

  • #3
    Moderator
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    Nível completo: 35%, Pontos requeridos para o próximo nível: 263
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    Olá Karin e Gabriel Ferraz!

    O HD Natural Motion não elimina totalmente os rastros, ele apenas os reduz mas ainda sim, podem ser percebidos com maior ou menor intensidade, em certas cenas do filme.

    Recomendamos sempre que o software esteja atualizado, confira no menu do aparelho, se a versão do software instalada atualmente é a mesma que está disponível no site. Caso não seja, realize a atualização e refaça os testes.

    Se mesmo assim não funcionar, solicitamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

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