Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
    Atividade geral: 0%

    Data de Ingresso
    Dec 2013
    Posts
    1
    Pontos
    2
    Nível
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 1 Time in 1 Post

    Lightbulb philips 3000 series TV LED fina 32PFL3008D 81 cm (32") HDTV

    minha tv não está respondendo ao comando do volume, como vcs podem me ajudar
  2. Obrigado binho de usuário:

    RICK (12-09-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 7.361, Nível: 57
    Nível completo: 6%, Pontos requeridos para o próximo nível: 189
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures3000 Experience Points

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    1.881
    Pontos
    7.361
    Nível
    57
    Obrigado
    225
    Thanked 824 Times in 818 Posts
    Olá binho!

    Há alguns testes que pode realizar:

    - Verifique se o botão do controle remoto está preso, pode ser que não esteja conseguindo pressioná-lo por conta disso

    - Teste com outro controle remoto, caso tenha disponível em casa, ou consiga outro emprestado.

    Atualize o software assim:

    - Ligue a TV com o pen drive já conectado a entrada USB, numa tentativa de que a TV inicie a atualização automaticamente quando for ligada. Lembrando que o pen drive não deve conter outros arquivos do tipo Autorun para que não haja conflito.

    Quanto à atualização de software, se o controle não estiver funcionando, verifique se consegue fazer a navegação pelo menu através dos botões na lateral da TV. Se conseguir, faça o seguinte:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

    É importante que não hajam outros arquivos do tipo autorun no pen drive.
    Verifique se as pilhas do controle tem carga.

    Se mesmo assim não funcionar, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para que tenha o devido suporte

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:


    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (12-09-2013)


  • Tags para este Tópico

    Permissões de Postagem

    • Você não pode iniciar novos tópicos
    • Você não pode enviar respostas
    • Você não pode enviar anexos
    • Você não pode editar suas mensagens
    •