Resultados 1 a 8 de 8

Tópico: Tarja preta

  1. #1
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    Nível completo: 9%, Pontos requeridos para o próximo nível: 45
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    Question Tarja preta

    Olá, tenho um tv 42PFL4908G/78, ela não estava reproduzindo o áudio dos meus filmes, foi quando eu atualizei o
    software dela para a Versão mais recente: 002.006.000.001. Fiz o processo corretamente mas depois que ela reinicio
    a imagem ficou com uma tarja preta na parte inferior dela. Repeti o processo de atualização varias vezes mas não mudava.
    Espero que alguém possa me ajudar.
  2. Obrigado Micael Melo de usuário:

    RICK (11-25-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 9.434, Nível: 65
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 216
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    Olá Micael Melo!

    Faça um teste pressionando a tecla Menu e caso a tarja preta cubra parte do menu também, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-25-2013)


  • #3
    Pontos: 153, Nível: 3
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    oi Micael Melo!


    estou com o mesmo problema seu e na mesma tv. como vc resolveu isso?
    att,

    daniel
  • Obrigado Daniel Baracho de usuário:

    RICK (12-21-2013)

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  • #4

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    Citação Postado originalmente por Daniel Baracho Ver Post
    oi Micael Melo!


    estou com o mesmo problema seu e na mesma tv. como vc resolveu isso?
    att,

    daniel

    Cara TB ESTOU COM O MESMO PROBLEMA comprei a tv com 6 dias fui atualizar ela apresentou o mesmo sintoma isso é um absurdo
  • Obrigado felicio de usuário:

    RICK (12-21-2013)

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  • #5
    Pontos: 23, Nível: 1
    Nível completo: 45%, Pontos requeridos para o próximo nível: 27
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    e eu estou com o mesmo problema tambem
  • Obrigado gabriel sparx de usuário:

    RICK (04-17-2014)

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  • #6
    Pontos: 1, Nível: 1
    Nível completo: 0%, Pontos requeridos para o próximo nível: 49
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    Olá, também tenho um tv 42PFL4908G/78, e atualizei o software dela para a Versão mais recente: 002.006.000.001. Fiz o processo corretamente e a imagem ficou com uma tarja preta na parte inferior dela. Gostaria de saber se alguém conseguiu resolver esse problema?
    Obrigada
  • Obrigado fernandam de usuário:

    RICK (04-17-2014)

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  • #7

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    A minha TV também está com uma tarja preta modelo 32PFL3018D/78 entrei em contato por e-mail, mandei foto relatando o problema e não obtive resposta, o chat não funciona, quero uma solução rápida.
  • Obrigado Ivamar de usuário:

    RICK (04-17-2014)

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  • #8
    Moderator
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    Oi, Ivamar!

    Solicitamos que, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (04-17-2014)

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