Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1
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    Não é possível acessar algumas funções na configuração da TV

    Olá, adquiri recentemente a TV 55PFG6519 e enquanto lia o manual, percebi que algumas funções não se encontram nas configurações da TV. Por exemplo o HD Natural Motion e o Clear LCD que deveriam se encontrar em Configurações da TV > Imagem > Avançado > Movimento não estão presentes.
    Já atualizei o software para a última versão mas não consigo encontrar tais configurações. Alguém poderia me ajudar?

    Desde já agradeço.

    Matheus
  2. Obrigado Roberto_Matheus de usuário:

    RICK (10-15-2014)


  • #2
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    Pontos: 11.473, Nível: 70
    Nível completo: 56%, Pontos requeridos para o próximo nível: 177
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    Olá, Roberto_Matheus.

    Sua TV está no modo PC?
    Algumas configurações só ficam disponíveis quando o modo PC está desabilitado.

    Acesse também:

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    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (10-15-2014)


  • #3
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    Mesmo problema

    Minha TV também não vem com o menu de configuração do movimento (HD Natural Motion e LCD Nítido)...
    Tenho até terça-feira para decidir de devolvo...
    Espero que resolvam!
  • Obrigado rickbrunobr de usuário:

    RICK (12-17-2014)

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  • #4
    Moderator
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    Olá, rickbrunobr!

    Sua TV está no modo PC?
    Algumas configurações só ficam disponíveis quando o modo PC está desabilitado.

    Acesse também:
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (12-17-2014)

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  • #5
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    Não, infelizmente a TV não está no modo PC...
    Verifiquei outro aparelho na loja e percebi que tem o mesmo "defeito".
    Cheguei a colocar um aparelho de outra marca mas com os mesmos 480Hz lado a lado e a diferença da taxa de atualização da imagem é GRITANTE!!!
    A TV da Philips, ou não possui o recurso que permite a visualização dos 480 quadros, ou as TVs precisam de um recall geral para consertar o problema.
    Segunda-feira a minha estará indo para a Assistência para ver se resolvem o "problema"...
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  • #6
    Moderator
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    Olá, rickbrunobr!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

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