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  1. #1
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    TV 42PFL5008 - Problemas: ESPELHAMENTO e GUIA DE PROGRAMAÇÃO E GRAVAÇÃO

    Dois problemas abaixo:

    Guia de Programação
    Mesmo seguindo a risca todos os passos das páginas 16 e 17 (emissora ou internet) do guia de usuário, o resultado obtido é a mensagem "No channel information available"... Assim mesmo, em inglês.

    Espelhamento/Miracast
    Mesmo seguindo a risca todos os passos da página 30 do guia de usuário, o resultado obtido é a mensagem "Step 2/2 - Connected Starting playback... Failed to playback..."... Assim mesmo, em inglês.

    PS1: Televisor atualizado de acordo com orientações do SAC, pelo procedimento manual, via USB, baixado do website.
    PS2: Dispostivo Android 4.2., também certificado para Miracast e devidamente testado...

    Fico no aguardo!
  2. Obrigado cegmonteiro de usuário:

    RICK (12-10-2013)


  • #2
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    Olá cegmonteiro!

    Conforme descrito no manual de instruções, a disponibilidade de guias de programação depende de cada emissora. Então se a emissora não o disponibilizar, você não o verá.
    "No channel information available", significa ‘Nenhuma informação de canal disponível”, provavelmente acontece o que expliquei acima.

    Sobre o Miracast, só é compatível com celulares Nexus com Android 4.2 ou superior.

    Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (12-10-2013)


  • #3
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    Virginia, dúvida, dúvida mesmo que me faça entrar em contato por telefone eu não tenho. Na verdade, o que me entristece é que paguei muito por pouco, veja:

    1o) Antes de comprar a TV, liguei 2 vezes pro canal de atendimento de dentro da loja e com o vendedor na minha frente - e que hj é um grande camarada -, pra me certificar sobre a função MIRACAST: Nas duas vezes fui informado que a função opera em qualquer dispositivo com Android 4.2 ou superior.

    E pior: 27 horas de pesquisa na internet, tentativas e mais tentativas, encontrei num Fórum de tecnologia de TV RUSSO um guia "workaround". MAS NÃO É COMO NO GUIA DO USUÁRIO DA TV. E a Philips Brasil vem dizer agora que a função opera somente em um modelo específico de aparelho, enquanto que o mesmo sistema operacional é utilizado em outros tantos? Para! Achava que este Fórum fosse para discutir questões das funções da TV e não pra dar respostas vagas e incorretas.

    E mais: "*A compatibilidade depende de um Android 4.2 ou posterior com certificação Wi-FI Miracast. Para obter mais detalhes, consulte a documentação do seu dispositivo." - (Texto do site do produto em 10/12/2013: http://www.philips.com.br/c/televisa...l5008g_78/prd/)

    Quanto ao MIRACAST acho melhor parar por aqui, né?! Ta ficando feio...

    2o) Quanto a disponibilidade da guia de programação, quer dizer que os canais não estão disponibilizando a programação... Como assim? TV a Cabo apresenta programação futura normalmente. O Windows Media Center da Microsoft está coletando 14 dias de programação normalmente também. Até o aplicativo Guia de TV está coletando normalmente. Como pode dizer que certos canais podem não estar disponibilizando a programação se nenhum deles, em nenhuma das formas indicadas opera tal como indicado no manual? Poxa...

    Só pra finalizar, quero frisar o seguinte: Hoje em dia até mesmo uma criança de nacionalidade não anglo-saxã pode interpretar frases prontas em inglês, taí a internet pra isso nas horas em que o cliente se depara com um sistema que, por OBRIGATORIEDADE, devesse estar completamente na língua nativa. Pelo visto não ficou claro que a minha birra está diretamente relacionada com sistema, né? Mesmo assim, agradeço a tradução.

    Bem, será que serei obrigado a procurar o PROCON ou o Jornal pra denunciar que as informações do manual de instrução para as funções MIRACAST e GUIA DE PROGRAMAÇÃO, bem como as informações oferecidas pelo suporte estão incorretas?

    No aguardo.

    Obrigado,
    Carlos E.


    PS: Enviarei esse texto também por mensagem privada.
  • Obrigado cegmonteiro de usuário:

    RICK (12-11-2013)

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  • #4
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    Olá cegmonteiro!

    Você está correto, neste Fórum você pode tirar dúvida sobre seus aparelhos Philips Walita que são comercializados no Brasil. Se um fórum da Rússia tem uma informação sobre determinado produto, ele se aplica somente àquele país, muito provavelmente por este motivo está num site russo e não num site brasileiro.

    Sobre o Miracast:
    Há essa informação específica no site, na página de seu produto, em perguntas freqüentes:

    “Quais dispositivos são compatíveis com Wi-Fi Miracast?
    R: A TV Philips é certificada Wi-Fi Miracast pela Wi-Fi Alliance. Nota, neste momento sua TV está certificada para suportar apenas dispositivos Nexus 4. Além disso depende do sistema operacional Android com suporte real e instalação de driver para o dispositivo funcionar com Miracast”

    Perguntas freqüentes:
    http://bit.ly/1bvrWhe
    Link para esta pergunta:
    http://philips.to/1bD6VWb

    Sobre o Guia de programação:

    Existem duas opções para exibição do Guia de programação: pela emissora e pela internet, mas qualquer uma delas depende da disponibilidade destes guias por cada emissora.
    Ontem fizemos um teste em nossa TV, de mesmo modelo citado e o Guia de programação via internet funcionou normalmente, vamos continuar realizando testes e solicitamos que você aguarde os resultados referentes a esta questão.

    Não há necessidade de postar informações e nos enviar também através de mensagem privada, pois elas serão respondidas da mesma maneira, fique tranqüilo.

    Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

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    RICK (12-11-2013)

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  • #5
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    Citação Postado originalmente por cegmonteiro Ver Post
    E pior: 27 horas de pesquisa na internet, tentativas e mais tentativas, encontrei num Fórum de tecnologia de TV RUSSO um guia "workaround". MAS NÃO É COMO NO GUIA DO USUÁRIO DA TV. E a Philips Brasil vem dizer agora que a função opera somente em um modelo específico de aparelho, enquanto que o mesmo sistema operacional é utilizado em outros tantos? Para! Achava que este Fórum fosse para discutir questões das funções da TV e não pra dar respostas vagas e incorretas.
    cegmonteiro,
    Obteve sucesso com o guia Russo? Pode compartilhar o link?
    Não consegui fazer funcionar o Miracast entre uma 47PFL7008 (firmware atualizado) e um Nexus 4 (rodando Android 4.4). A atendente no 0800 701 0245 não soube informar como conectar! Está claro que o manual precisa ser revisto. Tive que registrar a solicitação, abrir protocolo e estou aguardando. Absurdo!

    Virginia, está claro quais dispositivos são compatíveis:
    “Quais dispositivos são compatíveis com Wi-Fi Miracast?
    R: A TV Philips é certificada Wi-Fi Miracast pela Wi-Fi Alliance. Nota, neste momento sua TV está certificada para suportar apenas dispositivos Nexus 4. Além disso depende do sistema operacional Android com suporte real e instalação de driver para o dispositivo funcionar com Miracast”

    Pode então, por favor, informar COMO conectar?

    Obrigado.
  • Obrigado c_oliveira de usuário:

    RICK (12-21-2013)

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  • #6
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    Olá c_oliveira!

    As orientações de como realizar a conexão estão no manual de instruções da TV, página 32. Segue link para consulta:
    http://philips.to/1ba88A2

    De qualquer maneira, aqui estão as instruções para conexão:

    - Primeiramente, você deve ligar o Miracast na TV: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Configurações de rede] > [Wi-Fi Miracast]. Selecione [Ativ.] e pressione OK para ativar o Miracast.

    - Agora compartilhe a tela de seu dispositivo (Nexus) na TV:
    1. No seu dispositivo, ative o Wi-Fi Miracast, o Wi-Fi Direct ou outro recurso semelhante (por exemplo, 'espelhamento de tela'). O dispositivo começa a verificar se há outros dispositivos Miracast.

    2. Na lista de dispositivos encontrados, selecione sua TV para conectar-se a ele.

    3. Aparecerá uma solicitação na TV, pedindo permissão para conectar com o dispositivo. Pressione OK para conectar-se. Quando o emparelhamento for bem-sucedido, a TV exibirá a tela do dispositivo.

    4. No dispositivo, selecione o arquivo de vídeo, foto ou multimídia ao qual você deseja assistir na TV

    - Para interromper o compartilhamento:

    Pelo dispositivo: Desligue o Miracast, Wi-Fi Direct ou recurso semelhante (por exemplo, 'espelhamento de tela') no seu dispositivo. A TV volta ao último programa selecionado.

    Pela TV: Para parar de assistir à tela do dispositivo na TV, pressione um dos seguintes botões no
    controle remoto da sua TV:
    • [EXIT].
    • [TV] para assistir a uma transmissão
    de TV.
    • [SOURCE] para assistir ao conteúdo
    de um dispositivo conectado.

    Caso ainda tenha dúvidas, nos informe!
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    RICK (12-21-2013)

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  • #7
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    Virginia,

    Já li o manual inteiro. Já tentei diversas vezes seguir as instruções nele contidas (e que você repetiu). Mas sempre obtenho erro. O mesmo erro que o cegmonteiro citou: "Step 2/2 - Connected Starting playback... Failed to playback...".
    Vou refazer a pergunta: como contornar o erro citado na tentativa de conexão Miracast?

    Por favor, consulte e dê prosseguimento aos protocolos que abri pelo 0800 701 0245. Um deles se refere, entre outras coisas, a isso.
  • Obrigado c_oliveira de usuário:

    RICK (01-31-2014)

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  • #8
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    Repeti as orientações do manual, pois você questionou como conectar e as instruções estão todas lá. Já a questão do erro mesmo ao usar um Nexus 4, que você informou agora, foi encaminhada ao setor de engenharia e estamos aguardando um parecer, fique tranquilo pois assim que soubermos passaremos as informações.

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    RICK (12-21-2013)

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  • #9

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    No meu caso, estou utilizando um Nexus 4 com Android 4.4 (Kit Kat). Ao utilizar o aplicativo Youtube (do celular) para enviar para a TV (usando miracast), a TV aparece na lista de dispositivos disponíveis.

    Ao escolher para conectar com a TV (a partir do celular) não aparece na TV nenhuma tela pedindo a confirmação. Mas quando inicio a reprodução de algum filme, o aparelho fica "pra sempre" tentando conectar (e a TV não mostra nenhuma tela de confirmação).
  • Obrigado juniorz de usuário:

    RICK (01-31-2014)

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  • #10
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    Angry problemas com TV 55PFL8008G/78

    Mesmo com último software (tentei tando a utualizacao via WiFi como USB...e está com o mais recente nada mudando apos atualizar por usb) o miracast não funciona com o nexus 4 (Android 4.4.2 nem Galaxy S3 com 4.3)...além disso todo dia perde a configuração de WiFi e se quiser conectar novamente só tirando da tomada porque perde a opção sem fio mostrando apenas a opção com fio...insuportável..
    O sistema é lento até para coisas simples como mudar a fonte.
    Existe solução ?
  • Obrigado aalvico de usuário:

    RICK (01-31-2014)

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