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  1. #1
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    Nível completo: 5%, Pontos requeridos para o próximo nível: 47
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    Controle remoto não funciona

    Comprei essa TV 42 3D LED Full HD c/ Smart TV, 2 HDMI, 3 USB, 360Hz + 6 Óculos - 42PFL5508 - Philips do Shoptime. Ela chegou ontem (12/12/2013). Instalei, liguei, e o OK para iniciar a TV não funciona. Fiz procedimentos de verifação para ver se o controle estava funcionando( câmera de celular para ver se luz do controle está ok, e se a luz frontal da tv pisca).

    O que faço?

    Obrigado

    Ricardo Malikoski
  2. Obrigado malikoski de usuário:

    RICK (12-21-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 7.732, Nível: 58
    Nível completo: 91%, Pontos requeridos para o próximo nível: 18
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    Olá malikoski!

    O controle remoto pode não estar funcionando por vários motivos. Sugerimos que siga algumas instruções, que também são válidas para qualquer outro aparelho que tenha controle remoto, a fim de otimizar o manuseio:

    - Passe uma flanela limpa e seca no emissor de infravermelho do controle remoto e no receptor de infravermelho da TV, a fim de eliminar resíduos de pó ou qualquer outra coisa que possa impedir o funcionamento;

    - Assegure-se de que não haja nenhum obstáculo entre o controle e o receptor de infravermelho da TV, o controle deve ser apontado diretamente para ele quando algum botão for pressionado.

    - Verifique as pilhas do controle remoto, tente trocar as que acompanharam o aparelho por outras novas;

    Depois de realizar estes procedimentos faça o teste com o controle e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (12-21-2013)


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