Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1
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    TV desligando sozinha

    Olá,

    Minha TV 32PFL3518G 32"começou com um problema recentemente, aparece na tela um aviso de que está 'sem sinal de vídeo' e começa uma contagem regressiva de 1 minuto até desligar. Porém a antena está normal e quando estou usando HDMI também está funcionando normalmente, e mesmo assim aparece essa mensagem.

    Dá pra parar a contagem regressiva pelo controle remoto, mas quando vc esta distraído ou sai por um instante, quando volto a tv ta desligada.

    Alguma saída?
  2. Obrigado pgarbe de usuário:

    RICK (12-21-2013)


  • #2
    Moderator
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    Oi, pgarbe!

    Verifique no menu de sua TV, se o Sleep timer está ativado, pode ser que por este motivo sua TV esteja se desligando sozinha.
    Você também deve atualizar o software e se mesmo assim acontecer novamente, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (12-21-2013)


  • #3
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    Ola, nao tem nada a ver com o timer sleep... Como eu disse, ela avisa que está sem sinal de vídeo. Quanto ao software, minha tv ja está com o mais recente e o problema continua.
  • Obrigado pgarbe de usuário:

    RICK (01-08-2014)

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  • #4
    Moderator
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    Olá, pgarbe!

    Como dito anteriormente, se você atualizou o software e não funcionou, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (01-08-2014)

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  • #5

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    Unhappy Desliga sozinha

    Tenho o mesmo problema mas a minha tv é uma 42PFL5508, em uso a 3 dias, conseguiram resolver seu problema.


    Citação Postado originalmente por pgarbe Ver Post
    Olá,

    Minha TV 32PFL3518G 32"começou com um problema recentemente, aparece na tela um aviso de que está 'sem sinal de vídeo' e começa uma contagem regressiva de 1 minuto até desligar. Porém a antena está normal e quando estou usando HDMI também está funcionando normalmente, e mesmo assim aparece essa mensagem.

    Dá pra parar a contagem regressiva pelo controle remoto, mas quando vc esta distraído ou sai por um instante, quando volto a tv ta desligada.

    Alguma saída?
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  • #6
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    Oi, Fabiosds!

    Por gentileza, siga as orientações acima. Recomendamos também que restaure as configurações de fábrica:

    - Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

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