Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 17, Nível: 1
    Nível completo: 33%, Pontos requeridos para o próximo nível: 33
    Atividade geral: 28,0%

    Data de Ingresso
    Jan 2016
    Posts
    2
    Pontos
    17
    Nível
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    TV Conectada à Blu-Ray com problemas no Smart TV

    Minha TV LCD 102 cm (40"), Full HD 1080p, TV digital 40PFL9605D/78 está conectada a um Blu-Ray 3D Smart TV Plus 5500/78. Ao acessar a função Smart Tv, aparece a mensagem: "to complete smart tv sign-in please switch your tv set off and on again". Já fiz várias tentativas para resolver o problema, dentre elas:
    - ligar e desligar a TV
    - ligar e desligar o blu-ray
    - desligar todos os aparelhos da tomada
    - atualizar softwares de ambos os aparelhos
    - limpar a cache de ambos os aparelhos
    - excluir a conexão e reinstalar
    - restaurar padrões de fábrica de ambos os aparelhos.

    Não obtive sucesso em nenhuma das tentativas. Gostaria de saber como resolver.
    Aguardo solução.

  • #2
    Moderator
    Pontos: 21.743, Nível: 92
    Nível completo: 40%, Pontos requeridos para o próximo nível: 607
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures5000 Experience Points

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    3.194
    Pontos
    21.743
    Nível
    92
    Obrigado
    225
    Thanked 1.241 Times in 1.230 Posts
    Olá, Pollyanna Vidal!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido com sua TV:

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda

  • Tags para este Tópico

    Permissões de Postagem

    • Você não pode iniciar novos tópicos
    • Você não pode enviar respostas
    • Você não pode enviar anexos
    • Você não pode editar suas mensagens
    •