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Tópico: Smart Tv trava

  1. #1
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    Comprei uma smart tr modelo LED 46” Full HD Philips 46PFL4508G/78 com Skype*, Wi-Fi Integrado e Perfect Motion Rate de 360Hz. Pois bem, do nada a bendita inventa de travar e não responder nenhum comando do controle remoto ou mesmo dos botões existentes na sua traseira.
    O pior é que passei meses pesquisando, namorando mesmo a TV. Escolhi a marca Philips porque já tinha uma TV de LCD e nunca tive problemas com ela. Mas, infelizmente, pelo visto a Smart de vocês deixa muito a desejar, porque já vi que não sou o primeiro ou o único a reclamar do mesmo problema.
    Quando ela trava, só consigo voltar a utilizar qualquer função - trocar de canal, escolher qualquer outra entrada, configuração - se eu desligar o cabo de força dela.
    Deixo registrada minha insatisfação com o produto e minha infelicidade pela compra.

  • #2
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    Olá Hugo Valentim!

    Primeiramente, recomendamos que atualize o software e se mesmo assim não melhorar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades


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