Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Tenho uma Smart TV Ambilight Modelo 48PFL6615D/78. Quando morava em Brasília a TV estava conectada normalmente a uma rede doméstica via cabo.
Atualmente mudei para o RIO e, consequentemente, a rede doméstica é outra.
Não consigo me conectar. Passos que tomei:
1- Conectei o roteador a TV via cabo
2- Limpei o histórico NET da TV
3- Reiniciei o modem e a TV
4- Acessei as configurações e cliquei em "Conectar a Rede Doméstica" - Conexão com Sucesso"
5- Tentei acessar o ícone NET TV e as respostas são:
"Acessando" e em seguida:
"Servidor philips não responde, tente mais tarde" - já estou tentando há três dias
"A página solicitada não está disponível"
Não houve msg para que eu inserisse a senha da nova rede
Poeriam me ajudar? Sempre utilizei a internet através da TV e adoro, não gostaria de perder essa funcionalidade
Abs
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