Tv com tela branca

[Larissa Gleisy]

Comprei minha tv hj, e quando liguei pela primeira vez a tela fica com traços largos brancos depois de um tempo a tela fica branca e não obedeço a nenhum comando do controle somente a opção de ligar/desligar o que está acontecendo, pode me ajudar?
tv philips modelo 42PFL4007G/78.
Obrigada

[Philips - Maria]

Olá Larissa,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.
Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

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