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Hybrid View

  1. #1
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    HTS5593/78 - Sem som nas caixas acústicas.

    Caros, O som do aparelho bluray parou de sair das caixas acústicas e sai somente da TV. Vi um filme normalmente na sexta-feira e no sábado não estava funcionando mais.
    O Easy link está ativo, porém desativei o controle do audio pelo dispositivo em razão de ter feito o mapeamento, localizado a TV (Philips 47PFL7008G/78) e não ter funcionado as caixas.
    Não creio que sejam as caixas, pois todas pararam de funcionar ao mesmo tempo. Me parece ser problema com a saída de áudio ou alguma configuração da TV.
  2. Obrigado leokortkamp de usuário:

    RICK (01-29-2014)


  • #2
    Moderator
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    olá, leokortkamp!

    Você pode realizar algumas configurações a fim de tentar enviar o áudio da Tv para o Home.

    Primeiro, desconecte os cabos e depois conecte uma das pontas do cabo HDMI no conector HDMI OUT (ARC) do Home e a outra ponta no conector HDMI 1 da TV.

    Você deve ativar o Easylink nos dois aparelhos.

    Para ligar o HDMI ARC, faça o seguinte na TV:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Som] > [Avançado] > [HDMI 1 - ARC] Selecione [Ativ.] e pressione OK.

    Pressionando o botão [Options] do controle remoto da TV, você pode alternar entre as seguintes opções:

    TV: opção ativada por padrão.
    Transmita o fluxo de áudio da TV pela TV e pelo dispositivo de áudio HDMI –CEC conectado até que o dispositivo conectado alterne para o controle de áudio do sistema. Quando isso acontecer, o áudio da TV será transmitido pelo dispositivo conectado.

    Amplificador: transmite o áudio pelo dispositivo HDMI –CEC conectado. Se o modo de áudio do sistema não for ativado no dispositivo, o áudio continuará sendo transmitido pelos alto-falantes da TV. Se [Início autom. EasyLink] foi ativada, a TV solicita que o dispositivo conectado alterne para o modo de áudio do sistema.

    Para ativar easylink no HTS5593/78:
    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [EasyLink] > [Controle de áudio do sistema] > [Ligar].

    Faça o mapeamento:
    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [EasyLink]
    > [Mapeamento da entrada de áudio] e siga as instruções na tela.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou

    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (01-29-2014)


  • #3
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    estou enfrentando o mesmo problema, se conseguiu alguma solução, por favor me ajude!
  • Obrigado Natan2013 de usuário:

    RICK (02-25-2014)

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  • #4
    Moderator
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    Olá, Natan2013!

    Recomendamos que siga as orientações acima e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

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    RICK (02-25-2014)

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  • #5
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    Meu HTS5593/78 também ficou sem som de um dia pro outro. Não creio que seja problema na configuração HDMI ARC, pois nem o "tom de teste" está funcionando.

    O que pode ser feito?

    Obrigado,
    Felipe
  • Obrigado FkJ de usuário:

    RICK (04-09-2014)

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  • #6
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    Olá, FkJ!

    Tente fazer um teste desligando todos os cabos do aparelho, aguarde alguns minutos e depois religue tudo novamente, pode ser que algum cabo esteja com mal contato. Refaça o teste de áudio e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento para direcionamento adequado do ocorrido

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (04-09-2014)

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