Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Junior Member
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    Angry 47PFL7008 Problema de conectividade a internet e opção SMART congelada

    Adquiri a TV faz apenas 1 dia, e ja estou com problemas em conectar a internet, seja por wifi, seja por cabo.
    Atualizei o firmware da TV e agora alem dos mesmos problemas a opção SMART esta congelada, trava a TV e impede que eu faça qualquer coisa.

    Ja atualizei o firmware
    Ja resetei config de fabrica
    Ja refiz o cabo de rede
    Resetei modem e roteador

    Por favor, preciso saber se é possivel arrumar isso sem ter que trocar a TV, ou se devo acionar de vez a garantia.

    Saliento que adiquiri tb um Home Theater Philips, que apresenta varios problemas tambem, e estou decepcionado com a marca nesse momento.
  2. Obrigado Voltolinicwb de usuário:

    RICK (01-14-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 11.273, Nível: 70
    Nível completo: 6%, Pontos requeridos para o próximo nível: 377
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    Olá, Voltolinicwb!

    Você já realizou todos os procedimentos que recomendamos quando acontece esse tipo de coisa com as TVs. Como não funcionou, solicitamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (01-14-2014)


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