Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1
    Pontos: 220, Nível: 4
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    Controle remoto não responde

    Olá Fórum Philips,
    A minha Smart TV 42 PFL5508G não está retornando para a tela inicial da Smart TV. Entro no Youtube, assisto vídeos, mas ao tentar sair o comando retornar não funciona, funciona até certo ponto, mas não volta para a tela inicial da guia Smart TV, em outros casos, ao apertar a tecla OK para selecionar algum item, esse também não responde, apesar de ver o LED no painel da TV piscar. Já procurei por atualizações de software, mas a TV já está atualizada.
  2. Obrigado Luciano Freitas de usuário:

    RICK (01-14-2014)


  • #2
    Moderator
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    Olá, Luciano Freitas!

    Você pode limpar a memória e restaurar as configurações de fábrica assim:

    Para limpar a memória:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

    Para restaurar as configurações de fábrica:

    - Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

    Verifique também se as pilhas do controle tem carga.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

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  • #3

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    Olá,

    No meu modelo não tem a opção de restaurar padrões de fábrica.
    Modelo: 42PFL5508G/78
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  • #4
    Moderator
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    Olá, ramcorreio

    Você pode restaurar todas as configurações de imagem e som e reinstalar todos os canais na sua TV.

    Reinstalar TV

    1. Pressione [Casinha]
    2. Selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Reinstalar a TV] e depois pressione OK.
    3. Siga as instruções na tela.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

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