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  1. #1
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    Angry TV Com Diversos Problemas de Série! 42PFL5508G

    Bom... comprei no dia 18/12/13 essa belíssima TV 3D Philips de 42 polegadas (42PFL5508G/78) com intuito de conectá-la ao PC, pra substituir a minha antiga 46PFL6615D/78. Recebi a TV dia 02/01/14 e pra minha decepção a TV se comportou ridículamente inferior a de 46". Vários problemas de série foram percebidos jah na primeira utilização. São eles:

    *Travamento/lentidão dos menus, tanto quando acessados pelo controle remoto quanto pelo painel lateral.
    *Função Smart lenta e de navegação difícil e angustiante.
    *Volume/Som ruins pra uma tv deste porte.
    *Todas as 3 entradas HDMI com delay absurdo tornando impossível a utilização de um PC por essas entradas. (Volto a dizer que comprei a TV pra ser utilizada com o PC, o que se tornou inviável pelas entradas HDMI)
    *Travamento para sair da reprodução de filmes direto do Pendrive.
    *Travamentos para entrar, selecionar e sair do menu de Source!

    Não sei se está programado algum recall pra esse modelo, mas pelo que li aqui no Forum, todos estão com os mesmos problemas. E a atualização de Firmware não está resolvendo.

    Aguardo posição da Philips... Tenho ainda 4 dias antes de devolver a TV por arrependimento.
  2. Obrigado Schnneider de usuário:

    RICK (01-22-2014)


  • #2
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    Olá, Schnneider!

    Sua 42PFL5508G/78 é da série 5500 e sua 46PFL6615D/78 é da série 6000, portanto sua Tv mais antiga é de uma série superior a nova.

    Realize os seguintes procedimentos, além de atualizar o software, a fim de melhorar o desempenho:

    Limpar a memória:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

    Restaurar as configurações de fábrica:

    - Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

    Lembramos também que a internet deve ter velocidade mínima de 2MB para funcionamento correto.

    Se mesmo após os procedimentos não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (01-22-2014)


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