Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
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    Angry Nova série 7000 47pfl7008

    Olá, minha TV 47 3D LED FULL HD SMART TV - NOVA SÉRIE 7000 (47PFL7008), não está funcionando, quando liga apresenta uma série de linhas em tons de cinza e preto na horizontal, impossibilitando a visualização da verdadeira imagem ( que aparentemente está atrás destas linhas)... o som funciona corretamente, correspondendo a imagem que se apresenta.
    Notei também que:
    1- quando utilizo em jogos de video game (Play 3), o jogo em alguns momentos "trava" ou fica "lento", não entendo o motivo, pois teste em outros televisores e o problema não acontece... até levei o meu Play para a autorizada, imaginando defeito, mas funcionou perfeitamente;
    2- ao acessar os menus ou funções da tv, leva muito tempo para eles aparecerem na tela, muitos lentos;
    O que me deixa indignado é que tenho ela a poucos dias, estou utilizando a menos de 7 dias, e ja apresenta estes defeitos, como faço para trocar o produto?
  2. Obrigado Anderson Luis Ferreira de usuário:

    RICK (01-21-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 9.848, Nível: 66
    Nível completo: 50%, Pontos requeridos para o próximo nível: 202
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    Olá, Anderson Luis Ferreira!

    Recomendamos que atualize o software do aparelho:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    É importante que não hajam outros arquivos do tipo autorun no pen drive.

    Depois realize as seguintes configurações:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Imagem] e pressione OK. Depois selecione
    [Jogo ou computador] > [Jogo] e pressione OK.

    - Pressione [Menu] > [Configurar] > [Configurações da TV] > [Imagem] e pressione OK. Depois selecione [Pixel Plus HD] > [HD Natural Motion] e alterne entre as opções para escolher a imagem que mais lhe agrada e pressione OK para confirmar.
    Depois, dentro do menu [Pixel Plus HD] novamente, escolha a opção [Nitidez avançada.] / [Super resolução], alterne entre as opções, escolha a que mais lhe agrada e pressione OK para confirmar.

    - Pressione [Menu] > [Configurar] > [Configurações da TV] > [Imagem] e pressione OK. Depois selecione [Avançado] > [Ajuste de imagem] e escolha uma entre as opções de contraste que aparecerão e pressione OK.

    Agora faça o teste e nos informe os resultados!
    Continuamos à disposição!


    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (01-21-2014)


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