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Tópico: Tv travando

  1. #1
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    Unhappy Tv travando

    Adquiri a Tv Philips Modelo 39PF4707G/78 em 26/04/13.
    Ocorre que na 1ª semana de uso a mesma começou a apresentar travamento da imagem (em média 2x ao dia) e a partir daí não responde mais nenhum comando do controle remoto nem do painel, não restando nada a fazer senão desligar da tomada e ligar novamente.
    Pq isso acontece?
    Não é problema de atualização de software, pois ainda não há nova versão disponível.
    O q fazer?
  2. Obrigado Ana Batista de usuário:

    RICK (01-28-2014)


  • #2
    Moderator
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    Olá, Ana Batista!

    Recomendamos que restaure as configurações de fábrica:

    - Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

    Se mesmo após os procedimentos não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:


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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (01-28-2014)


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