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  1. #1
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    Controle remoto travando / TV 42" modelo: 42PFL4508G/78

    Boa noite!
    Faz 1 mês que estou utilizando minha TV modelo 42PFL4508G/78 e em alguns momentos o controle remoto simplesmente para de funcionar. Tem vezes que, é necessário tirar o aparelho da tomada e conectar novamente para que o controle funcione novamente.
    Já procurei por alguma atualização de software mas a TV informa que não possui nenhuma atualização disponível (última versão de software instalada com data de 08/2013)
    Preciso saber o porque deste problema, visto que as pilhas do controle são novas e a TV está com software atualizado.
  2. Obrigado angs de usuário:

    RICK (01-28-2014)


  • #2
    Moderator
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    Olá, angs!

    Recomendamos que verifique a versão do software instalada atualmente em sua TV e a compare com a versão lançada no site, para ter a certeza de que a atualização foi concluída com sucesso, caso contrário, refaça a atualização para melhorar o desempenho do aparelho.

    Você também pode restaurar as configurações de fábrica:

    - Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:


    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (01-28-2014)


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