Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 3, Nível: 1
    Nível completo: 5%, Pontos requeridos para o próximo nível: 47
    Atividade geral: 0%

    Data de Ingresso
    Jan 2014
    Posts
    1
    Pontos
    3
    Nível
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 1 Time in 1 Post

    42PFL5508 reiniciando(desligando e ligando) sozinha

    Olá. Comprei a Smart TV 3D 42PFL5508 no mês de novembro, e no começo deste mês de janeiro ela começou a apresentar o problema de se reiniciar(desligar e ligar) sozinha. No começo achei que o problema fosse somente quando o 3D estava ligado, mas o problema agora ocorre quando ela está na antena, no cabo e até quando navega na internet. O software dela esta atualizado na última versão (001.020.000.001) e o problema ocorre várias vezes a qualquer momento do dia. Já fiz aquele procedimento da limpeza de memória dela mas nada adiantou.
    Como devo proceder?
  2. Obrigado fznando de usuário:

    RICK (01-22-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 9.787, Nível: 66
    Nível completo: 35%, Pontos requeridos para o próximo nível: 263
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures3000 Experience Points

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    2.164
    Pontos
    9.787
    Nível
    66
    Obrigado
    236
    Thanked 1.086 Times in 1.075 Posts
    Olá, fznando!

    Você também pode restaurar as configurações de fábrica, assim:

    - Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (01-22-2014)


  • Tags para este Tópico

    Permissões de Postagem

    • Você não pode iniciar novos tópicos
    • Você não pode enviar respostas
    • Você não pode enviar anexos
    • Você não pode editar suas mensagens
    •