Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
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    Nível completo: 5%, Pontos requeridos para o próximo nível: 47
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    42PFL5508 reiniciando(desligando e ligando) sozinha

    Olá. Comprei a Smart TV 3D 42PFL5508 no mês de novembro, e no começo deste mês de janeiro ela começou a apresentar o problema de se reiniciar(desligar e ligar) sozinha. No começo achei que o problema fosse somente quando o 3D estava ligado, mas o problema agora ocorre quando ela está na antena, no cabo e até quando navega na internet. O software dela esta atualizado na última versão (001.020.000.001) e o problema ocorre várias vezes a qualquer momento do dia. Já fiz aquele procedimento da limpeza de memória dela mas nada adiantou.
    Como devo proceder?
  2. Obrigado fznando de usuário:

    RICK (01-22-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 10.397, Nível: 67
    Nível completo: 87%, Pontos requeridos para o próximo nível: 53
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    Olá, fznando!

    Você também pode restaurar as configurações de fábrica, assim:

    - Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (01-22-2014)


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