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  1. #1
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    TV PFL 7007 - Formato de audio não suportado

    Prezados,
    Tenho uma tv PFL 7007 e ao tentar passar algum filme no formato MKV, a mesma acusa "Formato de áudio não suportado".
    Consultando o manual da mesma, na pág. 69, é informado que o formato MKV é suportado por esta.
    Gostaria, então, de saber como faço para ver e principalmente, ouvir o filme neste formato?
    obrigado.
  2. Obrigado lcosta de usuário:

    RICK (02-12-2014)


  • #2
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    Olá, lcosta!

    Recomendamos que atualize o software, assim:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    É importante que não hajam outros arquivos do tipo autorun no pen drive.

    Lembramos que no modelo 7007, para a extensão.MKV, os formatos de áudio suportados são: MPEG-1(L1&L2), MPEG-2, 2.5(L3), AAC/HE-AAC(v1&v2), AC3, E-AC3.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades


    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (02-12-2014)


  • #3
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    Olá,Icosta e demais usuários em outros tópicos já comentei a respeito de aúdio não suportado pelas tvs PHILIPS,este problema ocorre quando baixamos arquivos de filmes em MKV ou em outro formato onde o aúdio está em 5.1 canais,ou até mesmo estéreo porem com a definição de aúdio em DTS,experimente baixar arquivos prestando muita atenção tambem em qual formato está o aúdio.

    Outra alternativa seria estar adquirindo um reprodutor de bluray da PHILIPS,onde o mesmo já esta´preparado para este tipo de reprodução de aúdio,lembro que ainda assim existem arquivos disponibilizados na internet onde não foram bem decodificados ,que tambem não será possível sua reprodução independente de qual fabricante é o aparelho ,outra recomendação é se possível adquiram um sistema de home theater PHILIPS,sua experiéncia com os 5.1 canais de aúdio é espetacular.

    PHILIPS,SEMPRE INOVANDO.
  • Obrigado RICK de usuário:

    Philips – Virginia (02-14-2014)

  • TV SÉRIE 5000, 42PFL5007G/78
    HOME THEATER 5.1 ,770W ,HTS 3564/78,COM BLU-RAY 3D
    ANTENA INTERNA SDV6225T/55
    DVD PLAYER, MOD.DVP3560KX/78
    DVD PLAYER, MOD.DVP3254KX/78
    ADAPTADOR DE REDE USB MOD.PTA127/55
    BLU RAY PLAYER MOD.BDP2900X/78
    TV SÉRIE 5,MOD.32PF5320/78
    VIDEO CASSETE, HI-FI MOD.VR757
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