Blu-ray BDP2600 :(

[Vinymax]

Recentemente comprei um Blu-ray BDP2600 e estava muito satisfeito, porém agora toda vez que eu o uso ele trava... só fica rodando os vídeos sem parar. Não desliga, não entra no menu, não muda de vídeo... nada.. só continua rodando sem parar. Ele só volta ao normal quando eu o arranco da tomada (o que tenho que fazer todas as vezes). Estou assistindo esses vídeos pelo pen-drive, em formato AVI. Existe como arrumar esse defeito???

[Philips - Maria]

Olá Vinymax,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

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Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 701 02 03
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[Rony]

Recentemente comprei um Blu-ray BDP2600 e estava muito satisfeito, porém agora toda vez que eu o uso ele trava... só fica rodando os vídeos sem parar. Não desliga, não entra no menu, não muda de vídeo... nada.. só continua rodando sem parar. Ele só volta ao normal quando eu o arranco da tomada (o que tenho que fazer todas as vezes). Estou assistindo esses vídeos pelo pen-drive, em formato AVI. Existe como arrumar esse defeito???

Olá Vinymax, tudo bem?

Já atualizou o software do seu aparelho para a versão 2.3?

Poderá fazer o download através do site da Philips neste link:

http://goo.gl/k9N12

Nesta mesma página tem as instruções de atualização de software para você seguir passo a passo.

Como você citou que ao retirar da tomada ele volta ao normal, aproveite este período para realizar a atualização nele, ok!

Sobre seu questionamento a respeito do formato .Avi este não seria compatível com seu BDP2600, sendo compatível somente com os formatos de compactação de vídeo: H.264, MPEG4 (AVC), VC-1, MPEG2, DivX Plus™ HD, MKV e XviD. Acho que é esse um dos motivos que seu aparelho trava constantemente.

Pode ser que em casos isolados, um ou outro filme em Extensão .avi rode no seu BDP, pois é uma extensão presente na maioria dos arquivos DivX, porém não é garantido neste caso utiliza-lo como formato. Particularmente indico que converta seus vídeos em .Avi para DivX, para uma melhor qualidade e tamanho mais compacto de seus filmes no USB.

Abçs.

[Philips - Maria]

Olá Rony,

Obrigado pela sua participação.

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[Vinymax]

Obrigado Rony pelas dicas... ainda não atualizei ele... pendei que ele já vinha atualizado, pois faz pouco tempo q o comprei.... vou prestar atenção agora nos tipos de arquivos q vou colocar no pen drive... fazer um teste.... se ele travar com arquivos AVI e não travar nesses q vc citou... então teremos achado o problema! e também vou fazer a atualização dele ainda essa semana! valeu!!

[Philips - Maria]

Olá Vinymax,

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