Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1
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    42pfl4908g/78 Não atualiza firmware

    Estou com dificuldade em atualizar o software da minha tv 42PFL4908G/78. quando entro em configurar software -> Informações de softwares tenho os seguintes dados:

    Versão de Lançamento:TPM1012L_002;009.000.001
    Versão PQ: Flash PQV0.11 2013/05/24
    Versão AQ:Flash AQV0.04 130206

    aí eu abaixei o novo firmware no próprio site da phillips: Versão mais recente: 2.09, 2014-01-28

    fiz todo o procedimento direitinho: descompactei em um pendrive coloquei na tv, a tv ja identificou um arquivo de atualização segui as instruções ele faz todo o procedimento sem dar mensagem de erro e no fim pede para reiniciar e reinicio.

    porém, se eu recoloco o pendrive ele ainda identifica uma nova versão de software, e as informações de software que eu coloquei acima continuam inalterada.

    gostaria de saber se isso é normal, se não, o que eu posso fazer.

    obrigado
  2. Obrigado jcblasz de usuário:

    RICK (02-18-2014)


  • #2
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    Olá,
    jcblasz!

    Se seu aparelho está atualizado, não é normal que ele continue identificando nova atualização. Neste caso, solicitamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (02-18-2014)


  • #3
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    Ola descobriram o que é? na minha LED 3D 50PFL4908g/78 que chegou esta semana acontece a mesma coisa, se eu deixar o pen drive la, ele fica perguntando se quero atualizar, mesmo nas informações de software constar que esta na versão mais nova.
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  • #4
    Moderator
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    Olá, Denise Quinalia

    Neste caso, solicitamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades


    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-12-2014)

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