Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Após minha TV modelo: 42PFL5007 pedir uma atualização e a mesma efetuada, alguns botões do controle não funciona, creio que não seja problema do controle pois o led da TV pisca após clicar no suposto botão que não funciona (obs: nunca caiu) porem são poucos botões que não funciona mais são os mais importantes, são eles: o Source, Menu, Smart TV, e também não funciona o USB ele reconhece, porem não abre! então só assisto TV, não consigo jogar, ligar o PC e nenhum dispositivo pois o Source nem o menu funciona! Peço agilidade pois já entrem em contato com o chat, telefone e falam para levar em uma assistência mais próxima, pois não tenho como e as assistências não arruma em domicilio e muito menos atendem o meu Bairro! isso quer dizer que irei ficar com um produto defeituoso e perder a garantia? Espero uma resposta rápida por favor! Att. Ricardo Oliveira
Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.
Ficamos no aguardo e à sua disposição.
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