TV sem funções básicas apos atualização

[ricanol]

Bom dia;

Após minha TV modelo: 42PFL5007 pedir uma atualização e a mesma efetuada, alguns botões do controle não funciona, creio que não seja problema do controle pois o led da TV pisca após clicar no suposto botão que não funciona (obs: nunca caiu) porem são poucos botões que não funciona mais são os mais importantes, são eles: o Source, Menu, Smart TV, e também não funciona o USB ele reconhece, porem não abre! então só assisto TV, não consigo jogar, ligar o PC e nenhum dispositivo pois o Source nem o menu funciona! Peço agilidade pois já entrem em contato com o chat, telefone e falam para levar em uma assistência mais próxima, pois não tenho como e as assistências não arruma em domicilio e muito menos atendem o meu Bairro! isso quer dizer que irei ficar com um produto defeituoso e perder a garantia? Espero uma resposta rápida por favor! Att. Ricardo Oliveira

[Philips - Maria]

Olá, Ricardo!

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Philips - Maria]

TV Philips

Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente.

Saiba mais em:

http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/