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Tópico: Bdp550x/78

  1. #1
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    Bdp550x/78

    Infelizmente esta é a terceira vez que adquiro um Blu-Ray Philips que apresenta o mesmo defeito. O primeiro foi o modelo Series 3000 BDP3200, que após seis meses começou a atrasar as legendas dos filmes em AVI. Esses filmes foram testados em DVDs Players e outros players de Blu-Ray, e suas legendas funcionaram perfeitamente. Inclusive, através de um programa de computador, essas legendas foram adiantadas, mas o BDP3200 continuava as mostrando gradativamente atrasadas. Ou seja, elas começavam sincronizadas e iam ficando atrasadas com o passar dos minutos. A Philips então me enviou o modelo BDP3380X, que já de cara apresentou o mesmo defeito! Suspeitei que fosse algo acontecendo em todos os modelos de todas as séries e pedi a restituição do valor. A empresa atendeu meu pedido. Então, pesquisando outro Player para comprar, acabei me deparando com o BDP5500, series 5000. Relutei, relutei, mas resolvi arriscar, até porque (tirando esse defeito, que de fato é muito inconveniente já que na própria descrição do produto está a promessa de rodar arquivos DIVX e AVI sem qualquer complicação, inclusive com a possibilidade de reposicionar as legendas) gosto muito da marca. Meu BDP5500 chegou ontem, e com o mesmo defeito! Afinal, qual pode ser a causa desse problema?
  2. Obrigado Leaphen de 2 usuários:

    Philips – Virginia (06-28-2013)
    RICK (06-21-2013)


  • #2
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    Olá Leaphen,

    Vamos verificar a situação informada!

    Precisamos de todos os detalhes possíveis do ocorrido, durante a reprodução do vídeo, para que assim a equipe de engenharia possa analisar as possíveis causas e saber como melhor lhe atender.

    Você já atualizou o software?

    Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento Philips:

    (11) 2121 02 03 Grande São Paulo
    0800 701 02 03 Demais Localidades

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