Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Tem 8 dias que minha tv chegou tudo está funcionando bem eu só não estou conseguindo conectar a internet. Minha internet é 2 mega, via cabo. A tv é de modelo 47PFL7008G/78 alguém pode me ajudar?
Comprei uma Smart TV LED 32” Philips 32PFL3508G/78 mas não consigo conectá-la na internet. Faço todos os procedimentos indicados, até aparece a mensagem que a TV está conectada mas a SmartTV não funciona. Teno certeza que está conectada pois consigo acessar os outros PC's da casa. Não sei mais o que vou fazer. Estou muito decepcionado. A função que mais me interessa não funciona adequadamente.
Além de atualizar o software, para melhora de desempenho, você pode limpar a memória assim: - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.
Depois restaure as configurações de fábrica:
- Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.
Lembramos também que a internet deve ter velocidade mínima de 2MB para funcionamento correto. Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido
Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades
Como dito acima, se mesmo após o procedimento não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido
Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades
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