TV 32" Série 4000 trava ao ver vídeos no youtube

[Henrique Almeida]

Comprei um tv modelo 32PFL4017G/78 e sempre que tento ver vídeos no youtube ele congela. Pesquisei no suporte e vi que tem uma atualização que pode resolver este problema, mas também vi na internet que alguns usuários tiveram problemas ao atualizarem suas tv's.
Gostaria de saber se posso fazer isso com segurança ou se devo procurar uma assistência técnica, pois minha tv ainda esta na garantia.
No aguardo de uma orientação.

[Philips - Maria]

Olá, Henrique!

Você pode efetuar a atualização do software de seu televisor para a versão "V T922L_2.05" através do link http://migre.me/aEH6d
Esta atualização corrige eventuais congelamentos durante a reprodução de vídeos no YouTube.

Ficamos à sua disposição.

Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

[Nicolas]

Siga as instruções do site para não ter problemas.

http://www.philips.com.br/c/televisa...drp1?t=support

[Philips - Maria]

Olá, Nicolas!

Obrigado pela sua participação.

Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários.

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[Philips - Maria]

TV Philips

Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente.

Saiba mais em:

http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/

[gbelin]

Ola, eu comprei uma tv 32PFL/4017 e tb. o adapatador pta127, ela reconhece o dispositivo mais no final ela acusa uma mensagem de falha pedindo para efetuar o processo novamente (ah já fiz uma atualização via pendrive). Como posso resolver isso.

[Philips - Maria]

Olá Gbelin,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

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https://twitter.com/philipsajuda


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