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  1. #1
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    Blu-ray bd bdp 3100/78 não reconhece blu-ray original

    Boa tarde tenho um show importado que o aparelho não o reconhece mais.
  2. Obrigado antonio fabio albuquerque de usuário:

    RICK (08-11-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 10.559, Nível: 68
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    Olá, antonio fabio albuquerque!

    O aparelho BDP3100X/78 reconhece mídias de DVD de região All e 4 e mídias de Blu-ray de região A, verifique se sua mídia pertence a alguma destas regiões.

    Recomendamos que atualize o software do aparelho assim:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

    É importante que não hajam outros arquivos do tipo autorun no pen drive.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2121 02 03 Grande São Paulo ou
    0800 701 02 03 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=pt&userCountry=br

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-11-2014)


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