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  1. #1
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    Angry SMART TV não conecta de jeito nenhum

    Há pouco menos de 1 ano comprei uma Smart TV Philips 42" 42PFL5007. Na PRIMEIRA semana o aparelho ja começou a apresentar defeitos sérios. Ele trava e para de responder aos comandos do controle. A informação dada pela assistência técnica é de que DESLIGUE DA TOMADA (ja é uma palhaçada, começando por ai). Este é apenas UM dos problemas dessa televisão. O aplicativo do Youtube nunca funcionou direito, o aplicativo do myRemote para iOS exibe os vídeos com qualidade ridiculamente inferior na televisão, e ainda assim travando demais. E como não se pode ficar utilizando os recursos SMART da TV (senão ela trava), eu parei por um tempo e fiquei utilizando apenas como televisão normal. Acontece que agora nem a tela da SMART TV quer entrar. Fica dando erro de "Servidor Philips não encontrado. Tente novamente mais tarde".
    Ja reiniciei a televisão para as configurações de fábrica, ja atualizei o firmware para a versão mais recente, ja refiz a conexão de rede umas 10x, ja configurei como IP ESTÁTICO, ja troquei o dongle Wifi (obs: Dongle original) de porta USB e NADA resolve isso.
    Estou profundamente arrependido de comprar essa porcaria de televisão cheia de bugs e gostaria o mais rápido o possível de uma resolução dos meus problemas.
    Não recomendo que NINGUÉM compre as Smart TV da philips, pois isso não é um caso isolado.
    ps: Minha internet é de 5MB e está 100% funcional
    ps2: meu roteador está como PPPOE e ja desabilitei TODOS os firewalls possíveis
  2. Obrigado nonibmathis@gmail.com de usuário:

    RICK (03-11-2014)


  • #2
    Moderator
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    Nível completo: 51%, Pontos requeridos para o próximo nível: 196
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    Olá, nonibmathis@gmail.com!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento Philips para direcionamento adequado do ocorrido:

    Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para outras informações:

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (03-11-2014)


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