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  1. #1
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    TV 32PFL3518G/78 Travando e Muito Lenta

    Possuo uma TV 32PFL3518G/78 e desde que comprei venho notando os seguintes problemas:

    1) A transição das entradas (Source) é muito lenta, a seleção ;
    2) A navegação entre os menus dos videos e imagens dia USB é muito lenta;
    3) Durante a reprodução de vídeos, seja pela internet (RJ45) ou pelo USB ocorrem travamentos. Por mais de uma vez eu aumentava/abaixava o volume e nada acontecia. De repente o volume aumentava até o máximo ou mínimo.
    4) Por mais de uma vez, após os travamentos a TV reiniciava sozinha.

    Possuo uma outra TV (Samsung) com as mesmas características e especificações desta Philips e nada disso ocorre.
  2. Obrigado alexalencar de usuário:

    RICK (03-11-2014)


  • #2
    Moderator
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    Nível completo: 13%, Pontos requeridos para o próximo nível: 174
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    Olá, alexalencar!

    Os ocorridos descritos geralmente são corrigidos com atualização de software. Sugerimos que atualize e refaça os testes e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (03-11-2014)


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