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  1. #1
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    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
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    Angry Diversos problemas com Home Theater Modelo htb3510/78

    Olá,

    Comprei um um Home Theater Modelo htb3510/78.
    Recentemente realizei uma atualização de software e alguns recursos pararam de funcionar.

    1) Quando acesso filmes através da conexão DLNA não consigo acessar a legenda. ( ela aparece no menu de legendas para ser selecionada, mas quando é selecionada ela não aparece juntamente com o filme).
    2) alguns formatos de video que são reconhecidos pela USB não são reconhecidos via DLNA.
    3) alguns formatos de áudio que são reconhecidos pela USB não são reconhecidos via DLNA.
    4) Através da USB alguns filmes não apresentam as legendas, mesmo sendo detectadas pelo menu de legendas ( ela aparece no menu de legendas para ser selecionada, mas quando é selecionada ela não aparece juntamente com o filme).
    5) Através da USB as legendas de filmes travam no começo e não funcionam até o final.

    Possuo outro aparelho bluray philips em casa e estes mesmos arquivos funcionam perfeitamente, inclusive as legenda.

    A versão atual de software do meu Home Theater Modelo htb3510/78 é última disponibilizada no site - 1.29.00.

    Além disso, o aparelho trava constantemente, tendo que ser desligado e ligado para voltar ao funcionamento normal.

    Gostaria de ajuda para resolver este problema, mas acredito que uma nova versão de software resolveria estes problemas.

    Desde já agradeço.

    Renato
  2. Obrigado Renato Oliveira de usuário:

    RICK (11-10-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 11.417, Nível: 70
    Nível completo: 42%, Pontos requeridos para o próximo nível: 233
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    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures1 year registered

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    Olá, Renato Oliveira!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2926 0870 Grande São Paulo ou
    0800 014 8080 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-10-2014)


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