Função smart tv sumiu da tv

[taniafelner]

Adquiri uma Philips 4000 series Smart TV LED ultrafina 39PFL4508G DTVi Full HD 1080p de 99cm (39") com Digital Crystal Clear 39PFL4508G/78 em dezembro de 2013 . Utilizei a função smart dela por um tempo e depois ela deixou de funcionar. Clico no botão do controle remoto e não funciona mais. Nada aparece nem o modo de apresentação do smart como se o botão do controle remoto tivesse deixado de funcionar. O que faço?
Tania felner

[Philips – Virginia]

Olá, taniafelner!

Primeiramente recomendamos que o software de seu aparelho esteja atualizado.

Ao ligar a TV, aguarde que a inicialização termine por completo, antes de pressionar o botão.

Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido.

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

Chat/E-mail:
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