Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Adquiri uma Philips 4000 series Smart TV LED ultrafina 39PFL4508G DTVi Full HD 1080p de 99cm (39") com Digital Crystal Clear 39PFL4508G/78 em dezembro de 2013 . Utilizei a função smart dela por um tempo e depois ela deixou de funcionar. Clico no botão do controle remoto e não funciona mais. Nada aparece nem o modo de apresentação do smart como se o botão do controle remoto tivesse deixado de funcionar. O que faço?
Tania felner
Primeiramente recomendamos que o software de seu aparelho esteja atualizado.
Ao ligar a TV, aguarde que a inicialização termine por completo, antes de pressionar o botão.
Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido.
Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades
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