Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Gostaria de Saber as configurações SmartTV LED 39" Philips 39PFL4508, como memoria frequência de processador. Para entender melhor o produto.
Pois quando estou na função smart vendo videos nos apps youtube e vimeo, as vezes travar o app ou vídeo. Pelo que observo vídeo muito longo em HD, como se o Codec travasse. É necessario uma atualização
Há uma atualização disponível na página de seu produto e você pode baixá-la e tentar atualizar assim: - Ligue a TV com o pen drive já conectado a entrada USB, numa tentativa de que a TV inicie a atualização automaticamente quando for ligada. Lembrando que o pen drive não deve conter outros arquivos do tipo Autorun para que não haja conflito. Siga as instruções da tela.
Caso não funcione, solicitamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou 0800 701 0245 Demais Localidades
Obrigado foi feito uma atualização do último software e resolveu o problema, porem outras há situações que postei no fórum e estou aguardando resposta. E quanto as configurações SmartTV LED 39" Philips 39PFL4508, como memoria frequência de processador?
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