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Tópico: Problema net/som

  1. #1
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    Tenho uma smartTV 39pfl4508 e quando uso o browser da tv para navegar na net a tv não corta o som tenho que navegar com o som do canal da tv junto mais quando uso outros endereços ja fixos na tv como o "youTube" por ex. ela corta o som sem problemas...
    então uso a tecla mudo para desligar o som e navegar... mais se quero ver um vidio que esta na pagina o som nao sai pois esta no mudo então desligo o mudo, qual é o problema tem alguma configuração atualização que resolva isso .... com a palavra !
  2. Obrigado zemauro de usuário:

    RICK (04-17-2014)


  • #2
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    Olá, zemauro!

    Não é comum que o áudio de algum canal se sobreponha durante a utilização de aplicativos Smart TV.
    Recomendamos primeiramente, que você atualize o software de sua TV, depois limpe a memória assim:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (04-17-2014)


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