Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Adquiri uma segunda unidade da TV LED 3d Smart TV 3D LED Ultrafina 55" Full HD Philips 55PFL7008G pois estou muito satisfeito com a primeira que tenho e uso no escritorio. Muito bom, fiz a instalação normalmente. LIguei a TV utilizando speakers da proprioa tv e tudo parecia OK. EM dado momento o som ficou estranho, claramente perdeu a qualidade. Segui os procedimentos de configuração imaginando ser algo simples. Nada funcionou. O som continua saindo mas somente de um dos speakers internos, o menor que parece um tweeter.
O som, sim igual a de um tweeter tambem.
Tentei de tudo via configurações, inclusive restaurar para configurações de fábrica e não adiantou. Observei que o software da TV era bem mais antigo que aquele do webiste Philips, fiz o upgrade via usb com sucesso e nada mudou no som. Recebi a TV ha tres dias e busco solução imediata ou vou retornar a loja como com defeito. Não encontrei nada similar na internet. Aguardo retorno e orientação, Grato, Att Mauricio
Não é comum que isso aconteça, então neste caso, recomendamos que entre em contato com Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido
Telefones: (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou 0800 701 0245 Demais Localidades
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