Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
    Atividade geral: 0%

    Data de Ingresso
    Apr 2014
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    Question Tv led 55 55pfl7008g

    Prezados

    Adquiri uma segunda unidade da TV LED 3d Smart TV 3D LED Ultrafina 55" Full HD Philips 55PFL7008G pois estou muito satisfeito com a primeira que tenho e uso no escritorio. Muito bom, fiz a instalação normalmente. LIguei a TV utilizando speakers da proprioa tv e tudo parecia OK. EM dado momento o som ficou estranho, claramente perdeu a qualidade. Segui os procedimentos de configuração imaginando ser algo simples. Nada funcionou. O som continua saindo mas somente de um dos speakers internos, o menor que parece um tweeter.

    O som, sim igual a de um tweeter tambem.

    Tentei de tudo via configurações, inclusive restaurar para configurações de fábrica e não adiantou. Observei que o software da TV era bem mais antigo que aquele do webiste Philips, fiz o upgrade via usb com sucesso e nada mudou no som. Recebi a TV ha tres dias e busco solução imediata ou vou retornar a loja como com defeito. Não encontrei nada similar na internet. Aguardo retorno e orientação, Grato, Att Mauricio
  2. Obrigado muriqui de usuário:

    RICK (04-24-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 28.787, Nível: 99
    Nível completo: 27%, Pontos requeridos para o próximo nível: 1.213
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album picturesVeteran

    Data de Ingresso
    Jun 2013
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    Brasil
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    Olá, muriqui!

    Não é comum que isso aconteça, então neste caso, recomendamos que entre em contato com Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (04-24-2014)


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